Enquêtes épidémiologiques

• Qu’est-ce qu’une enquête épidémiologique?
• Pourquoi la santé publique me contacte?
• Quels moyens utilise la santé publique pour me contacter?
• Comment savoir si c’est vraiment la santé publique qui me contacte?
• English

Qu’est-ce qu’une enquête épidémiologique?

Une enquête épidémiologique a pour but de recueillir des informations qui vont permettre de contrôler la transmission d’une maladie. Elle permet aussi de suivre l’évolution de la maladie dans la population. Les informations recueillies par la santé publique de Montréal par téléphone et par texto sont confidentielles. Elles sont gardées dans une base de données sécurisée. Il est important que les personnes contactées par la santé publique suivent les conseils qui seront donnés.
Pour plus d’information sur les règles de conservation et de collecte d’informations confidentielles.

Pourquoi la santé publique me contacte?

Si une maladie circule dans votre entourage, la santé publique pourrait communiquer avec vous pour : 

• Vous donner des informations importantes ; 

• Vous poser des questions qui peuvent aider la santé de la population 

• Vous dire quoi faire pour vous protéger et protéger les autres. 

Il est important de suivre ces conseils. 

Dans certains cas, la santé publique de Montréal peut aussi:  

• diffuser un avis à la population sur son site Web et sur ses réseaux sociaux. 
   

Quels moyens utilise la santé publique pour me contacter?

La santé publique peut  

• vous téléphoner, 

• vous envoyer un texto (message texte des numéros 438-814-0538 ou 438-533-1708 ) 

• Vous envoyer un courriel (d’une adresse officielle se terminant par @ssss.gouv.qc.ca). 

Comment savoir si c’est vraiment la santé publique qui me contacte?

La santé publique ne vous demandera jamais votre numéro d’assurance sociale ou de payer pour un service.

Texto qui provient du 438 814-0538 ou 438-533-1708

• Votre numéro de téléphone est fourni/donné par les responsables des lieux exposés à la rougeole comme les hôpitaux, les écoles, les garderies et les lieux de travail.

Appel téléphonique

• L’appel peut provenir de différents numéros. Le numéro peut être masqué.
• Un message peut vous être laissé dans votre boîte vocale.

Texto personnalisé

• La santé publique envoie un texto personnalisé si elle a essayé de vous appeler mais qu’elle n’a pas pu vous parler.
• Le texto peut être envoyé à partir de différents numéros.

Pour vérifier si l’appel ou le texto provient en effet de la santé publique

• Vous pouvez demander à la personne qui vous contacte de vous envoyer un courriel qui viendra de @ssss.gouv.qc.ca
• Vous pouvez appeler à la réception de la santé publique de Montréal au 514 528-2400 et demander s’il y a des enquêtes épidémiologiques en cours 

English

Epidemiological Investigations