Résumé
Afin d’améliorer l’accès aux services spécialisés et aux services diagnostiques, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a communiqué à l’ensemble des régions de la province, un guide de gestion intégrée de l’accès aux services spécialisés en février 2013. Les orientations provinciales et les modalités de gestion des demandes de services y sont décrites, incluant la mise en place de guichet d’accès. Plus récemment, en octobre 2013, le MSSS a communiqué son plan de travail pour l’implantation de mécanismes d’accès aux consultations spécialisées et aux services diagnostiques, en priorisant la mise sur pied des services d’accueil clinique.
Les orientations de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal (Agence de Montréal), quant à elles, présentent l’amélioration de l’accès aux médecins de famille et aux services de première ligne, ainsi que l’accès aux services spécialisés et services diagnostiques, comme une priorité depuis 2002. Malgré les efforts consentis, des difficultés significatives persistent. Pour y arriver, l’Agence de Montréal croit qu’il faut offrir aux médecins de famille un environnement supportant et facilitant leur travail. Parmi les difficultés éprouvées par ceux-ci, la difficulté d’accès à des services diagnostiques et aux consultations spécialisées pour l’évaluation de leurs patients représente un défi majeur, n’offrant souvent pas d’autres choix que le recours à la salle d’urgence ou les obligeant à de nombreuses démarches afin d’obtenir les rendez-vous, les évaluations et les examens diagnostiques requis. Des difficultés d’accès aux programmes-services, comme la réadaptation et l’hébergement, sont aussi à considérer.
Auteurs - Auteures
- Crédits auteurs et collaborateurs
- Coordination des Continuums de santé physique
Recherche et rédaction :
-
Marie‑Josée Cyr et Docteure Stéphanie Gougoux
Publications et annexes
20 pages
Numéro ISBN/ISSN
978-2-89510-814-6
Date de publication
2014-05-21