ACCÈS PRIORISÉ AUX SERVICES SPÉCIALISÉS CADRE DE RÉFÉRENCE RÉGIONAL- Édition mars 2015

Résumé

Afin d’améliorer l’accès aux services spécialisés et aux services diagnostiques, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a communiqué à l’ensemble des régions de la province, un guide de gestion intégrée de l’accès aux services spécialisés en février 2013. Les orientations provinciales et les modalités de gestion des demandes de services y sont décrites, incluant la mise en place de guichets d’accès (GA). De plus, en octobre 2013, le MSSS a communiqué son plan de travail pour l’implantation de mécanismes d’accès aux consultations spécialisées et aux services diagnostiques, en priorisant la mise sur pied des services d’accueil clinique (AC).

Les orientations de l’Agence de Montréal, quant à elles, présentent l’amélioration de l’accès aux médecins de famille et aux services de première ligne, ainsi que l’accès aux services spécialisés et diagnostiques, comme une priorité depuis 2002. Malgré les efforts consentis, des difficultés significatives persistent. Pour y arriver, l’Agence de Montréal croit qu’il faut offrir aux médecins de famille un environnement supportant et facilitant leur travail. Parmi les difficultés éprouvées par ceux-ci, la difficulté d’accès à des services spécialisés et diagnostiques pour l’évaluation de leurs patients représente un défi majeur. Le recours à la salle d’urgence ou encore de nombreuses démarches afin d’obtenir les rendez-vous, les évaluations et les examens diagnostiques requis, demeurent souvent leur seule alternative.

Auteurs - Auteures

Crédits auteurs et collaborateurs

• Direction des affaires cliniques, médicales et universitaires
• Coordination de l’accès aux services spécialisés

Recherche et rédaction :

• Madame Marie‑Josée Cyr erg. MSc adm., responsable régionale de l’accès
• Docteure Stéphanie Gougoux, adjointe médicale et médecin‑conseil

Collaborateurs :

• Monsieur Frédéric Abergel, directeur des affaires cliniques, médicales et universitaires
• Madame Michelle Gadoury, agente de planification, programmation et recherche
• Madame Alice Flora Impundu à la correction

Publications et annexes

Télécharger le PDF